Reklamacije
Včasih se zgodi, da se paket med transportom poškoduje ali ima morda proizvodno napako, kar želimo hitro in ugodno rešiti skladno z vašimi pričakovanji. Reklamacije za poškodovane ali napačne pakete nam lahko pošljete na info@triliant.si. V zadevo elektronskega sporočila je potrebno napisati 'Reklamacija naročila iz spletne strani' ter navesti številko naročila in navesti kontaktne podatke.
Reklamacije ne bomo upoštevali, če izdelka ne reklamirate takoj, ko ugotovite poškodbe ali napake in ga uporabljate še naprej ali če je poškodba nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka.
Stroške vračila izdelka krije kupec.
Pregled izdelka
Paket ali izdelek bo ustrezno, strokovno pregledan. Odgovor na prejeti reklamacijski zahtevek vam bomo podali v roku 8 dni.